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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15：00～18：00、チェックアウトは09：30までとなります。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    4日前まで　　　　　　 キャンセル料 無料
    3日前まで　　　　　　 キャンセル料 宿泊料金の25％　
    2日前まで　　　　　　 キャンセル料 宿泊料金の50％
    前日まで　　　 キャンセル料 宿泊料金の75％　　　　　
    当日 キャンセル料 宿泊料金の100％
    連絡なしのキャンセル、不泊 キャンセル料 宿泊料金の100％
  • 犬は同伴可能ですか？
    体重20kg未満の中型犬2匹もしくは大型犬1匹までは無料で同伴可能です。
    2匹目からは1匹/1泊あたり3,000円の追加料金が発生いたします。
  • 駐車場はありますか？
    予約不要の20台まで収まる無料駐車場をご用意しております。
    ＊冬季はスタッドレスタイヤ等の冬用装備が必須となります。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員6名様です。
  • ベッド数について
    シングルベッド4台・エキストラベッド2台

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    ハンドソープ、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、歯ブラシ、ティッシュ、殺虫剤系、虫よけスプレー、蚊取り線香、懐中電灯、花火バケツがあります。
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 調理器具は何がありますか？
    食器類、カトラリー、グラス類、包丁、まな板、ガスＢＢＱグリル、トング、スポンジ、食器洗剤、、キッチンペーパー、
    をご用意しております。
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • Ｗｉ-Ｆｉはありますか？
    無料Wi-Fiをご利用いただけます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    冷暖房完備となっております。
  • お風呂・トイレはついていますか？
    宿泊棟に専用の個別トイレ、お風呂をご用意しております。
  • シャワー・トイレはついていますか？
    各お部屋に、天然温泉露天風呂や個別のシャワールーム・トイレがございます。

    • 食事について

  • 食材・飲料の持込は可能ですか？
    持ち込み可能です。お部屋にはBBQガスグリル一式（○○○○円）をご用意しております。

    • 「ボウケンノモリ」の体験について

  • 「ボウケンノモリ」での体験は何歳から可能ですか？
    各アドベンチャーごとでご利用年齢が異なります。ご希望のアクティビティをあらかじめご確認ください。
  • すべてまわるのに何時間くらいかかるの？
    各アクティビティの詳細に参考として、所要時間は記載しておりますが、個人差や当日の込み具合にもよります。ご了承ください。
  • あぶなくないですか？
    各アクティビティには安全にお楽しみいただくためのルールと注意事項が定められています。必ず事前の講習を受け、内容をご理解のうえご参加ください。ルールを守らずにご利用されますと、思わぬ事故につながる恐れがありますので、ご注意ください。
  • カメラやビデオカメラを持って体験できますか？
    原則としてOKですが、落下や衝撃による故障等はすべてお客様の責任でお願いいたしております。当施設はいかなる故障、盗難についても賠償等には応じかねます。
  • 飲食、売店はありますか？
    施設内にレストランはございません。ツアー中はお食事をして頂けませんので事前にお済ませいただくか、ツアー終了後にお願い致します。なお、お弁当やサンドイッチなどの軽食はお持ち込みいただけますが、ゴミは各自お持ち帰りいただいておりますので、ご協力をお願いいたします。
  • 喫煙はできますか？
    各コースおよび駐車場内はすべて禁煙となっております。喫煙の際は、指定の喫煙所をご利用ください。また、ハーネスやヘルメットなどの体験用装備を着用したままでの喫煙はご遠慮いただいております。
  • アドベンチャー体験時の服装はどんな服装がいいですか？
    アウトドアに適した服装で、運動靴をはいてお越しください。スカート、サンダル、クロックス、ヒールでは参加いただけません。安全の為、軍手・グローブの着用が必須となっております。

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